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我院教师应邀为蚌埠市旅游从业人员作讲座

日期:2019-11-10 18:12:08   来源:互联网同站   阅读数:68
我院教师应邀为蚌埠市旅游从业人员作讲座

  应蚌埠市旅游局的邀请,我院齐莉莉副教授于12月18日在蚌埠市龙湖阳光假日酒店作了一场《导游服务技巧》的讲座,蚌埠市各县、区旅游行政管理干部,旅行社总经理、部门经理,全体导游员,旅游景区负责人、景区讲解员200多人参加。

  讲座中,齐莉莉老师从“德”、“情”、“钻”三个方面阐述了每位导游应该具备的基本职业素养。一名合格的导游首先应该具备良好的导游职业道德,明确“小胜靠智,大胜靠德”的道理;其次要树立正确的导游服务意识,为导游和旅游市场的进一步完善和发展贡献自己的力量;最后,齐老师以自己带儿童团去天目山、千岛湖两日游的旅游行程为例,着重介绍了导游技能的专研和提升。

  整个讲座持续了近三个小时,参加培训的员工表示,培训很实用,很接地气,对自己的工作也很有帮助;五河县旅游局副局长刘会辩也全程聆听了讲座,对齐老师这种启发式培训方法和培训效果给予了很高的评价,也表达了将来继续合作的愿望。整个培训取得了很好的效果。

  教学、科研、社会服务和文化传承是高职院校的四大职能,齐莉莉老师在关注教学、科研的同时,一直致力于高职教师社会服务能力的研究。今年以来,齐老师已先后为芜湖市第二医疗集团、芜湖市第五人民医院、芜湖市旅游局等单位开展了服务礼仪、旅游业务等方面的专题讲座,相关网站也给予了报道,取得了良好的社会效果。

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